眾所周知，老年人一直是我國存款的主力軍，這既是老年人收入比較穩定，消費需求又不高，每個月總能省下一些錢。又是老年人經歷過物資匱乏的年代，多數人都養成了儲蓄存款的好習慣。
不過，人到晚年之後，不少老年人身體健康狀況也是每況愈下，經常碰到老人突然離世的情況，而老人的親屬在悲痛之餘，卻發現老人生前的存款卻無法提取出來，那麼遇到這樣的問題，老人的家屬又該如何應對呢？
針對老人突然離世，家屬無法提取存款這個問題，有銀行工作人員表示：如果碰到老人離世，銀行存款無法取出，通常會有兩種情況。一種是，有卡有密碼；另一種是沒卡沒密碼。當事人要根據不同的情況，採取不同的解決方案。
第一種情況，有卡有密碼
就是老人在去世之後，老人的親屬知道老人的存單（或銀行卡號），以及密碼。在這種情況下，也要分成兩種情況：一個是存款金額在5萬元以內的。如果老人的存款金額在5萬元以內的，老人親屬可以直接拿著自己和老人的身份證，到櫃檯上辦理取款手續，整個過程十分方便。
而如果老人的存款超過了5萬元以上，老人的家屬就要拿著自己的身份證、老人的身份證（或死亡證明）、銀行卡號和密碼到櫃檯上分批提取現金。當然，這是在去世老人只有一個獨生子女的前提之下。
如果老人生育了好幾個子女，那問題就沒這麼簡單了。子女先要商量好如何分配老人存款之後，還要到公證處去公證，由公證處開出相關證明，才能提取這筆存款。實際上，很多老人都會在生前去公證處立下遺書，對自己的存款進行了分配，子女就按老人的遺書去提取存款，並進行劃分。
第二種情況，沒卡沒密碼
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