蒲先生分期買了一套房，蒲先生每月都會存入足夠的錢。7年后，蒲先生發現，自己還了七年的房貸，本金竟然一分錢都沒還掉。
幾年前，蒲先生打算買一套房子，考慮到手頭錢不夠，于是以分期的方式買了一套二手房。手續全部辦完以后，蒲先生就開始按時往賬戶里存入3.5萬多元，用來還款。
扣了兩個月后，蒲先生發現，自己雖然每個月都往賬戶里存3.5萬左右，但是每次都只扣1.7萬多元。蒲先生雖然感到有點納悶，但是想到自己辦理的，少扣的那部分錢，也許是從自己的公積金里面扣除了。
還了幾年房貸之后，蒲先生打算將這套房子賣掉，再換一套大一點的房子。于是，蒲先生查了一下自己的還款情況。讓他吃驚的是，他竟然發現，自己雖然還了七年的房貸，但是連一分的本錢都沒有還上！也就是說，蒲先生還貸款的這幾年，其實一直在還利息，本金并沒有計算在內。
當年，蒲先生貸的金額為514萬元，這麼多年過去了，蒲先生的本金還是為514萬元。蒲先生非常吃驚想問個究竟。沒想到，柜員在查后告知蒲先生，他的還款方式就是先還利息。蒲先生懵了，因為他當時簽的協議上，并不是這種還款方式。對此，柜員也說不清楚到底是怎麼回事。
消費者有權根據服務的不同情況，要求經營者提供服務的內容、費用等有關情況。在蒲先生不知情的情況下，擅自變更了蒲先生的貸款還款方式，侵害了蒲先生的知悉權，蒲先生有權要求該行對此作出解釋并維護自己的權益。蒲先生發現每個月的扣款跟協議上不一致的時候，怎麼沒有提前跟他們聯系并反饋問題呢？所以蒲先生自己也有一定的責任。
對此，蒲先生感覺非常氣憤。他認為，自己作為消費者，只是根據要求來進行還款。蒲先生簽訂了還款的協議，在協議中明確指出了還款的方式，而銀行擅自變更還款方式，對此蒲先生并不知情，可以推定做法是無效的，雙方的合同并未變更。
蒲先生可以根據之前雙方簽訂的協議，要求繼續履行協議內容，以之前的還款方式繼續進行還款。此外，蒲先生經過認真計算后還發現，自己的還款方式被擅自更改之后，比起之前的還款方式，自己要多還三四十萬才能將房貸全部還清。
在日常生活中，合同有著非常重要的作用。在履行合同的過程中，消費者如果發現自己的財產受到了損害，權益沒有得到保障，可維護自己的合法權益。
